顾客已经向某某反映了,怎么解决?

首先需立即更正标价,并向顾客道歉。依据《价格法》,标价与实际不符属价格欺诈,超市需承担相应责任,若不及时处理,可能面临消费者保护委员会的查处及顾客的索赔要求。
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需分情况处理:1.若标价错误未造成实际损失,应立即更正并向顾客解释;2.若顾客已购买,应退还多收费用,并给予适当补偿;3.若顾客投诉至相关部门,需积极配合调查,提供必要证据,如监控录像、交易记录等,以证明非故意行为。
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常见处理方式包括更正标价、赔偿顾客损失、与顾客协商等。应先更正标价,主动与顾客沟通赔偿事宜,以维护超市信誉。若顾客坚持投诉,则需积极配合相关部门调查,以避免进一步的法律纠纷。
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